Política de Privacidad
1 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios educativos en métodos de investigación financiera:
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
- Datos académicos: historial educativo, certificaciones, progreso en cursos
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
- Información de pagos: datos necesarios para procesar suscripciones (procesados por terceros seguros)
Esta información nos permite personalizar su experiencia educativa y proporcionarle contenido relevante sobre metodologías de análisis financiero.
2 Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de servicios educativos: Administrar su cuenta, proporcionar acceso a materiales de estudio, evaluar su progreso y otorgar certificaciones en métodos de investigación financiera.
Comunicación: Enviar actualizaciones sobre cursos, nuevos materiales educativos, cambios en políticas y responder a sus consultas académicas.
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestro contenido educativo, desarrollar nuevos cursos y optimizar la experiencia de aprendizaje.
Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios según la legislación española en materia educativa y protección de datos.
Sus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de su panel de usuario.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la restricción del procesamiento mientras se verifica la exactitud o legitimidad del tratamiento.
3 Compartición de Datos con Terceros
kivenastraustrix no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales:
Proveedores de pago: Utilizamos procesadores de pago certificados PCI DSS para manejar transacciones de manera segura. Estos proveedores solo acceden a la información mínima necesaria para procesar pagos.
Servicios de hosting y técnicos: Nuestros proveedores de infraestructura tecnológica pueden acceder a datos para mantener y mejorar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Herramientas de análisis: Utilizamos servicios de análisis web para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido, ayudándonos a mejorar la experiencia educativa.
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea para garantizar el mismo nivel de protección de datos.
4 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:
Cifrado: Toda la información se transmite mediante conexiones HTTPS con cifrado TLS 1.3. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos.
Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios educativos.
Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o brechas de seguridad.
Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad cifradas regulares para garantizar la disponibilidad de sus datos académicos y la continuidad del servicio.
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, según requiere el RGPD.
5 Períodos de Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantenga su suscripción | Ejecución del contrato |
| Historial académico | 7 años tras finalización | Cumplimiento legal educativo |
| Datos de facturación | 10 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del interesado |
| Logs de acceso | 12 meses | Seguridad de los sistemas |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
6 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias de idioma.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los estudiantes navegan por nuestro contenido para mejorar la estructura de los cursos.
Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias y personalizar el contenido educativo según su progreso de aprendizaje.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece en su primera visita o mediante la configuración de su navegador. El rechazo de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.
7 Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:
Solo realizamos transferencias a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.
Cualquier transferencia se realiza únicamente cuando es necesaria para prestar nuestros servicios educativos y siempre con el mismo nivel de protección que garantiza el RGPD.
Si tiene preguntas específicas sobre las transferencias que puedan afectar sus datos, puede contactarnos para obtener información detallada sobre las salvaguardas implementadas.
8 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años interesadas en métodos de investigación financiera. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental.
Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental antes de proceder con la inscripción en nuestros programas educativos.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización apropiada, procederemos a eliminar esa información de manera inmediata.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: info@kivenastraustrix.com
Dirección: Areiltza Doktorearen Zumarkalea, 49, 48010 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34634678649
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta.